Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика описывает, как оператор обрабатывает персональные данные пользователей данного сайта.
1. Оператор персональных данных
2. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах сайта: имя, номер телефона, адрес электронной почты при его указании, сведения о выбранной услуге, текст сообщения, сведения о бизнесе и ответы на вопросы квиза, а также технические данные сайта: IP-адрес, cookie, данные браузера, URL страницы, UTM-метки, yclid и иные данные, передаваемые браузером пользователя.
3. Цели обработки
- обработка входящих заявок и обратная связь с пользователем;
- подготовка консультации, коммерческого предложения или ответа по услугам;
- ведение учёта заявок в CRM-системе;
- улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и эффективности рекламы;
- защита формы от автоматизированного спама и злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он предоставляет при отправке формы на сайте, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в CRM и сервисы связи, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6. Передача третьим лицам
Персональные данные могут передаваться сервисам, которые используются для работы сайта, обработки заявок, аналитики и связи с пользователем, включая CRM-систему, почтовые сервисы, сервисы телефонии, хостинг-провайдера и системы веб-аналитики. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения указанных целей.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем либо до истечения сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Резервная копия заявок непосредственно на веб-сервере сайта хранится не более 90 дней.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на blackmedia.vol@yandex.ru.
9. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
10. Cookie и веб-аналитика
На сайте могут использоваться cookie, localStorage и иные технические данные браузера. Если подключена Яндекс Метрика, её счётчик загружается при посещении сайта и используется для анализа посещаемости и эффективности рекламы. Пользователь может ограничить или удалить cookie и данные сайтов средствами своего браузера. Подробнее — на странице «Cookie и аналитика».
11. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция размещается на этой странице.